よくあるご質問
多くのお問合せありがとうございます。
このページに掲載がない質問に関しては「お問合せ」ページよりご質問ください！
-会員について-
Q:会員にならないと利用できませんか？
A:会員にならなくてもご利用は可能です。
※学割適用は会員登録が必須です
登録されない場合は、非会員料金(30分＋100円/フリータイム・パック＋500円)となります。
Q:会員はグループ全員登録が必要ですか？
A:グループで1名様のみで結構です。
Q:会員証の作りかたを教えてください。
A:アプリ取得(0円)
会員カード発行(初回のみ220円)
2種類ご用意しております。
Q:会員証は全店共通ですか？有効期限はありますか？
A:全店共通でご利用いただけます。有効期限はございません。
Q:会員特典はありますか？
A:会員様価格でご利用可能
お得なクーポンの配信(不定期)
スタンプを貯めると来店数に応じてクーポン獲得
など盛りだくさんです。
-利用制限について-
Q:18歳未満だけでも利用できますか？
A:ご利用可能です。
16歳未満:18時まで
18歳未満:22時まで
保護者同伴でも18歳未満および高校生は23時までとなります。
Q:小学生だけでの利用はできますか？
A:小学生のみでのご利用はできません。
ただし、受付 退店時に保護者の方が対応可能な場合はご利用可能です。
-フリータイム/各種コースについて-
Q:フリータイムに利用制限はありますか？
A:土日祝など、混雑時は組数 人数の制限を設けている店舗がございます。
お手数ですが、ご利用前に店舗に直接連絡ください。
Q:フリータイムで利用した場合、混雑してきたら途中で出てくださいと言われますか？
A:ございません。フリータイムでご入店されましたらフリータイム終了時間までご滞在いただけますのでご安心ください。
Q:学トクプランとは何ですか？
A:2名様以上の学生グループ限定で最長11時間ご利用いただけるパックプランです
※要学生証or通学定期券
混雑時でも2時間〜4時間は保証されます。
保証時間については店舗により異なります。
Q:飲み放題プランはグループ全員がオーダー必須でしょうか？
A:原則グループ全員飲み放題プランとさせていただいておりますが、運転者の方 妊娠中の方に関してはその限りではありません。
受付の際にお申し付けください。
※未成年者を含むご家族連れのお客様も同様となります
-予約について-
Q:予約方法を教えてください。
A:｢WEB予約｣｢電話予約｣の2種類がございます。
土日祝のご利用や大人数でのご利用は事前予約をおすすめしております。
Q:予約内容を変更したいのですが。
A:ご予約のキャンセル 時間や人数の変更がある場合はご予約された店舗へ直接連絡ください。
なお、ご予約キャンセル料はいただいておりません。
-ルーム設備について-
Q:スマホの画面をルームのモニターに映すことはできますか？
A:変換ケーブルを無料で貸出ししております。
※コンテンツによっては出力できない場合がございます
数に限りがございますので、事前予約をおすすめしております。
Q:Blu-rayやDVDの鑑賞はできますか？
A:鑑賞可能です。ただし、ルーム数に限りがございますので、事前予約をおすすめしております。
Q:カラオケ機種の指定はできますか？
A:空きがありましたら可能です。
ご希望の機種がございましたら受付の際にお申し付けください。
混雑状況によってはご希望にそえない場合もございます。
-利用方法について-
Q:カラオケ以外の目的での利用はできますか？
A:大歓迎です。
個室の居酒屋 カフェ Blu-ray DVD鑑賞目的 LIVE観戦 スポーツ観戦
楽器の練習 テレワークなど、さまざまな用途でのご利用が可能です。
Q:誕生日会をしたいのですが、ケーキ等の持ち込みは可能でしょうか？
A:大歓迎です。
事前にご申告をお願いいたします。
Q:飲食物の持ち込みは可能ですか？
A:店舗により異なります。
お手数ですが、店舗に直接連絡ください。
-割引券・クーポン利用について-
Q:会員証と割引券やクーポンは併用できますか？
A:ほとんどのプランで併用可能ですが、お客様のご利用プランによっては併用できないプランもございますので、あらかじめ店舗に確認をお願いいたします。
-その他-
Q:1人カラオケ(ヒトカラ)料金とは何ですか？
A:1名様でご利用される場合に追加でいただく料金です。
Q:喫煙所はありますか？
A:ございます。喫煙(電子タバコ含む)をされるお客様は喫煙専用室をご利用ください。